Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
1.1. Nämä Cleobetra-verkkosivuston käyttöehdot (“Käyttöehdot”) säätelevät casinocleobetra.fi -sivuston käyttöä ja palvelujen käyttöä Suomessa.
1.2. Käyttämällä sivustoa, rekisteröitymällä tai pelatessasi hyväksyt nämä ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä sivustoa tai sen palveluita.
2. Määritelmät
- Käyttäjä/Asiakas/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää sivustoa.
- Tili: Käyttäjän henkilökohtainen pelitili Cleobetra-palvelussa.
- Pelit: Kaikki sivustolla tarjottavat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet.
- Operaattori: Cleobetraa ylläpitävä ja operoiva yritys.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja palkkioedut, kuten ilmaiskierrokset ja bonusraha.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1. Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinalueensa laillinen peliylläpitämisen ikäraja, kumpi näistä on korkeampi.
3.2. Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinpaikallaan.
3.3. Operaattorin työntekijät, heidän välittömät perheenjäsenensä ja yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Yksi käyttäjä saa luoda vain yhden tilin. Yhden talouden, laitteen tai IP-osoitteen jakaminen tilin käytössä on kielletty.
4.2. Rekisteröityessä on annettava oikeat ja ajan tasalla olevat henkilötiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3. Käyttäjä vastaa tilinsä salasanan ja kirjautumistietojen turvallisuudesta eikä saa jakaa niitä kolmansille.
4.4. Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistusta (esim. passi, ajokortti, sähkö- tai vesilasku) varmistaakseen käyttäjän tiedot.
4.5. Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisten voittojen mitätöintiin.
5. Talletukset ja kotiutukset
5.1. Kaikki talletukset tulee tehdä maksutavoilla, jotka ovat käyttäjän omissa nimissä.
5.2. Talletus- ja kotiutusrajat ovat voimassa; tarkemmat tiedot löytyvät sivuston pankkiosasta.
5.3. Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksunvälittäjä voi veloittaa kuluja.
5.4. Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletukset, mikäli se on mahdollista.
5.5. Operaattori voi pyytää lisävarmennuksia ennen kotiutuksen hyväksymistä turvallisuuden takaamiseksi.
6. Tilin aktiivisuus ja käyttämättömät tilit
6.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, katsotaan passiivisiksi.
6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen ylläpitomaksu, josta käyttäjää ilmoitetaan etukäteen.
6.3. Tilit, joiden saldo on nolla, voidaan sulkea pidemmän käyttämättömyyden jälkeen.
6.4. Käyttäjä voi pyytää tilin uudelleenaktivointia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. Cleobetra sitoutuu vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, pelisessioiden aikarajoitukset sekä itseasetetun pelaamisen eston.
7.2. Mikäli epäilet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
7.3. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löytyy sivustoltamme sekä esimerkiksi Veikkauksen ja Ara:n sivuilta.
8. Kielletty toiminta
- Rahanpesu tai muu laiton toiminta
- Automaattisten ohjelmistojen (bottien) käyttö
- Pelien manipulointi tai huijaaminen
- Useiden tilien luominen
- VPN- tai välityspalvelinten käyttö rajoitusten kiertämiseksi
- Tilin jakaminen tai pelin pelaaminen toisen puolesta
8.1. Tällaisissa tapauksissa Operaattorilla on oikeus sulkea tilit ja pidättää voitot.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1. Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa bonusten saamiseksi, on kielletty.
9.3. Operaattori voi peruuttaa bonukset tai sulkea tilin epäillyn väärinkäytön yhteydessä.
9.4. Bonukset voivat sisältää voimassaoloajan ja pelirajoituksia.
10. Pelisäännöt ja reilu peli
10.1. Kaikki pelit toimivat sertifioidulla ohjelmistolla, joka käyttää satunnaislukugeneraattoreita (RNG) reiluuden takaamiseksi.
10.2. Operaattori voi mitätöidä panokset tai voitot teknisten vikojen tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
11. Vastuunrajoitus
11.1. Operaattori ei vastaa mistään tappioista tai vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset viat tai viiveet.
11.2. Pelaat omalla vastuullasi, ja Operaattorin vastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
11.3. Operaattori ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä tai turvallisuudesta.
12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
12.1. Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
12.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
12.3. Lisätietoja tietosuojasta löydät Tietosuojaselosteestamme.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Sivuston sisältö, tavaramerkit ja materiaalit ovat Cleobetra Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sisältöä ei saa kopioida, käyttää uudelleen tai muokata ilman kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1. Valitukset tulee ensisijaisesti osoittaa asiakaspalveluumme.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit tarvittaessa viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn tai valvontaviranomaisen käsiteltäväksi.
14.4. Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
15.1. Cleobetra pidättää oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja sivuston käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.
15.3. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Käyttöehtoihin liittyen, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla casinocleobetra.fi -sivustolla
Pelatessasi Cleobetralla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot.