Vastuullinen pelaaminen Cleobetralla
Cleobetra on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Pelaamisen tulee olla viihdyttävää ja hallittua toimintaa, joka ei aiheuta haittaa tai ongelmia. Suomessa rahapelitoimintaa säätelee Veikkaus Oy:n ja rahapelitoiminnan valvontaa hoitavan rahapelikomission tiukka lainsäädäntö, jonka Cleobetra noudattaa täysimääräisesti. Tämä sivu sisältää tietoa vastuullisesta pelaamisesta, sen merkityksestä sekä käytettävissä olevista työkaluista ja tukipalveluista.
Vastuullisen pelaamisen periaatteet
Pelaamisen tulee olla turvallista, hallittua ja mielekästä. Vastuullinen pelaaminen tarkoittaa, että pelaaja säilyttää kontrollin omasta pelaamisestaan ja tunnistaa omat rajansa. Cleobetra tukee pelaajia tarjoamalla selkeät työkalut pelaamisen rajoittamiseen sekä tiedon ja ohjauksen, jotta pelihaittojen riski pysyy mahdollisimman pienenä.
Keskeiset vastuullisen pelaamisen periaatteet:
- Pelaa vain viihteen vuoksi, älä ansaitaksesi rahaa.
- Aseta itsellesi selkeät taloudelliset ja ajalliset rajat.
- Käytä vain rahaa, jonka olet valmis menettämään.
- Älä pelaa stressaantuneena, väsyneenä tai päihtyneenä.
- Hae apua ajoissa, jos pelaaminen alkaa hallita elämääsi.
Työkalut pelaamisen hallintaan
Cleobetra tarjoaa pelaajilleen monipuoliset itsehallintatyökalut, joiden avulla pelaaminen pysyy turvallisissa rajoissa:
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat, joiden ylittymistä estämme.
- Panostus- ja tappiorajat: Määrittele, kuinka paljon voit panostaa tai menettää haluamallasi aikavälillä.
- Istuntorajat: Rajaa pelisessioiden kesto ja saat muistutuksia, kun aika on kulunut.
- Itsepoissulkeminen: Voit sulkea pelitilisi väliaikaisesti 24 tunnista aina 12 kuukauteen saakka tai pyytää pysyvää tilin sulkemista.
- Tilin sulkeminen: Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi sulkemista pysyvästi asiakaspalvelumme kautta.
Varhaiset merkit pelihaitoista
Tunnista pelihaittojen varhaiset merkit, jotta voit hakea apua ajoissa:
- Yrität voittaa takaisin häviämiäsi rahoja.
- Olet lainannut rahaa pelaamista varten.
- Pelaat enemmän rahaa tai aikaa kuin alun perin aioit.
- Jätät työ-, perhe- tai sosiaaliset velvollisuudet pelaamisen vuoksi.
- Riitelet läheisten kanssa pelaamiseen liittyvistä asioista.
- Käytät rahaa, joka on tarkoitettu välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan tai ruokaan.
- Ajattelet jatkuvasti seuraavaa peliä tai panosta.
Jos tunnistat itsessäsi näitä merkkejä, on tärkeää toimia välittömästi ja hakea tukea.
Suosituksia vastuulliseen pelaamiseen
- Aseta pelibudjetti etukäteen ja noudata sitä tiukasti.
- Pidä pelit viihteenä, älä tulonlähteenä.
- Älä koskaan pelaa lainarahalla.
- Pidä säännöllisiä taukoja ja rajoita pelisessioiden pituutta.
- Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja aktiviteetteihin.
- Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai päihtyneenä.
- Käytä vain ylimääräisiä varoja, älä välttämättömiä elinkustannuksia.
Itsearviointi ja apua ongelmiin
Epäröitkö pelikäyttäytymistäsi? Suosittelemme tekemään rahapelaamisen itsearviointitestimme, jonka avulla voit arvioida pelaamisen vaikutuksia elämääsi.
Lisäksi voit ottaa yhteyttä Cleobetran vastuullisen pelaamisen tiimiin sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai asiakaspalvelumme Live Chat -palvelun kautta. Tarjoamme henkilökohtaista tukea ja neuvontaa kaikissa pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä.
Tilin sulkeminen ja itsepoissulkeminen
- Väliaikainen itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi 24 tunnista 12 kuukauteen saakka. Tänä aikana et pääse kirjautumaan sisään tai pelaamaan.
- Pysyvä tilin sulkeminen: Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilin pysyvää sulkemista varten.
- Saldojen käsittely: Ennen tilin sulkemista pyydämme sinua nostamaan mahdolliset pelitilillä olevat varat.
- Tilin avaaminen uudelleen: Jos tilisi on suljettu muusta syystä kuin peliongelman vuoksi, voit hakea tilin uudelleenavaamista, mutta päätös tehdään vastuullisen pelaamisen tiimin harkinnan mukaan.
Alle 18-vuotiaiden suojelu
Suomessa rahapelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille. Cleobetra noudattaa tätä tiukasti ja estää alaikäisten pääsyn peleihin.
- Älä anna alaikäisten käyttää pelitiliäsi.
- Käytä vanhempien valvontatyökaluja, kuten Net Nanny tai Qustodio, estämään pääsy rahapeleihin.
- Säilytä kirjautumistietosi ja maksutietosi turvassa ja poissa lasten ulottuvilta.
- Muista aina kirjautua ulos pelitililtäsi ja vältä salasanojen tallentamista ja jakamista laitteilla, joihin pääsee muut.
Lisätietoja lapsiturvallisuudesta verkossa löydät esimerkiksi osoitteesta Better Internet for Kids.
Tuki- ja auttamisjärjestöt
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelmiin, Suomessa on useita luotettavia tukipalveluita:
Lisäksi voit käyttää maksutonta BetBlocker-sovellusta, joka estää pääsyn rahapelisivustoille kaikilla laitteillasi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset tukea, ota rohkeasti yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme osoitteessa [email protected] tai asiakaspalvelumme Live Chatissa.
Muista: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Pidä pelit hallinnassa, pelaa vastuullisesti ja hae apua tarvittaessa – me olemme täällä sinua varten.