Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Cleobetra (“me”, “meitä”, “meidän”) kerää, käsittelee, säilyttää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme osoitteessa casinocleobetra.fi. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme lopettamaan palveluidemme käytön välittömästi.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii Cleobetra Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa: [email protected].

2. Kerättävät tiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

• Koko nimi
• Sähköpostiosoite
• IP-osoite
• Puhelinnumero
• Asuinosoite
• Syntymäaika ja sukupuoli
• Laitteen ja selaimen tekniset tiedot
• Käyttötiedot, kuten palvelun käyttöaika, sijainti ja toimintatavat
• Rekisteröitymis- ja profiilitiedot
• Rahansiirto- ja maksutiedot
• Asiakaspalvelun kautta lähetetty sisältö
• Erityiskategoriatiedot, kuten terveystiedot tai etninen tausta, mikäli vapaaehtoisesti toimitat
• Henkilöllisyyden ja vaatimustenmukaisuuden tarkastukseen liittyvät asiakirjat
• Kolmansien osapuolien tiedot petosten ja vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi

3. Tietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Käyttäjätilin luominen, hallinnointi ja ylläpito
• Ikä- ja henkilöllisyystarkastukset
• Maksujen ja nostojen käsittely
• Lainsäädännön ja peliviranomaisten vaatimusten täyttäminen (mm. rahapesun estäminen, vastuullinen pelaaminen)
• Tärkeiden tilitiedotteiden ja palvelupäivitysten lähettäminen
• Tarjousten, kilpailujen ja bonusten hallinnointi
• Markkinointi ja suoramarkkinointi vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi
• Palvelun ja käyttäjäkokemuksen räätälöinti
• Tuotteiden, palveluiden ja politiikkojen kehittäminen
• Tilastollinen analytiikka ja raportointi
• Petosten, väärinkäytösten ja turvallisuusuhkien havaitseminen ja ehkäisy

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittely perustuu Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Suomen pelilainsäädännön sekä muiden soveltuvien säädösten mukaisiin oikeusperusteisiin, kuten:

• Suostumus (esim. markkinointiviestit)
• Sopimuksen täytäntöönpano (pelisopimus)
• Lakisääteiset velvoitteet (esim. tunnistautuminen, verotus)
• Oikeutettu etu, kun se ei loukkaa oikeuksiasi (esim. petosten ehkäisy, palvelun kehittäminen)

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä säilytysaika on enintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen. Poikkeuksena ovat esimerkiksi itsepoissulkemistiedot ja avoimet tutkinnat, jotka säilytetään pidempään lain edellyttämällä tavalla.

6. Markkinointi

Jos olet antanut suostumuksesi, voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai sovelluksen kautta koskien omia palvelujamme tai valittujen yhteistyökumppaneidemme tarjouksia. Voit milloin tahansa muuttaa markkinointiasetuksiasi tilisi kautta tai peruuttaa suostumuksesi viestin lopussa olevasta linkistä.

7. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, suorituskyvyn analysoimiseksi sekä kohdennetun mainonnan toteuttamiseksi. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta, mutta huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston perustoiminnallisuudelle.

8. Tietojen jakaminen ja siirrot

Henkilötietojasi voidaan jakaa seuraaville tahoille:

• Tekniset palveluntarjoajat, maksupalvelut ja ohjelmistotoimittajat
• Viranomaiset ja peliviranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Petosten ja identiteettivarkauksien ehkäisyyn erikoistuneet kolmannet osapuolet
• Konserniyhtiöt sisäiseen hallinnointiin
• Muut tahot, joille olet antanut suostumuksesi

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet tai vastaavat mekanismit.

9. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salaamalla tiedonsiirrot, käyttöoikeuksien rajoittamisella ja säännöllisillä turvallisuustarkastuksilla. Näin ehkäisemme tietojen luvattoman käytön, muuttamisen, häviämisen tai vuotamisen.

10. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus saada tietoa tietojesi käsittelystä
• Oikeus päästä käsiksi omiin tietoihisi
• Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
• Oikeus pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa (“oikeus tulla unohdetuksi”)
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
• Oikeus saada tiedot koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys)
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, vaikuttamatta lailliseen käsittelyyn ennen peruutusta
• Oikeus olla joutumatta yksinomaan automatisoidun päätöksenteon kohteeksi, jos sillä on merkittäviä vaikutuksia

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi varmistamista.

11. Tietosuojakäytännön päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan, esimerkiksi lakimuutosten tai palvelumuutosten vuoksi. Julkaisemme päivitetyn version verkkosivuillamme, ja jatkamalla palveluiden käyttöä hyväksyt muutokset.

12. Valitukset ja yhteystiedot

Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jonka löydät osoitteesta tietosuoja.fi.

13. Vastuullinen pelaaminen

Kannustamme vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletus- ja tappiorajat, itsearviointitestit sekä mahdollisuuden itsepoissulkemiseen. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät esimerkiksi Peluuri.fi-sivustolta.